EXPÉDITIONS, ÉCHANGES ET RETOURS
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via COLISSIMO en point relais avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via COLISSIMO à votre domicile et remis contre signature. Ce mode de livraison induit des frais supplémentaires à votre charge. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Échanges et retours
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation si sa commande ne lui convient pas.
Ce délai débute à compter du jour de réception du ou des Produits.
Seuls les Produits non portés, non lavés, et retournés avec leur griffe et vignette de composition intactes, seront échangeables ou remboursés.
Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son (leur) conditionnement et son (leur) emballage d’origine.
Le retour s’effectuera après un premier échange par mail en expliquant les raisons du retour.
L’acheteur devra joindre à son retour la photocopie de la facture du (des) Produit(s) .
Si toutes les conditions susmentionnées sont remplies, le remboursement pourra donc avoir lieu dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception du colis par Justee.